功能简介

信息发送把系统里的通知统一通过学院 QQ 机器人推送到老师 QQ。它服务两类场景：

• 在「监考安排表维护」页对勾选的监考记录发送监考信息 / 提醒信息 / 自定义信息（详见 监考安排管理）。
• 独立的「信息发送」页（页面标题「自定义发送消息」），面向监考安排表以外的各类通知，可发给指定老师，也可上传名单逐行发送不同内容，支持附图。

所有发送都遵循同一条铁律——机器人必须在线、先确认收件范围再发送、发送后核对成功/失败/跳过与失败名单。大批量发送在后台分批执行，页面自动轮询刷新进度，关闭页面不会中断后台发送。每一批发送完成后都会写入操作日志，可随时回查逐条明细。

入口与权限

• 独立信息发送页：顶部导航「教学工具 → 信息发送」。
• 随监考记录发送：「监考安排表维护」页表格上方的「发送监考信息」「发送提醒信息」「发送自定义信息」按钮，针对当前勾选的监考记录发送。
• 发送历史：「数据管理 → 操作日志查询」中找到发送批次，点「查看明细」。
• 可用角色：
• 学院管理员、超级管理员：当前学院须已开通「监考」模块（超管也不例外）；学院管理员还须未被超管关闭个人监考权限，关闭后「信息发送」菜单、首页「发送消息」卡隐藏，直接访问页面和发送接口返回 403。
• 持有监考模块校级管理权限的校级单位账号（如校务监督）也可使用信息发送页。
• 获授本院监考维护权限的教学办主任，可在监考安排表维护页使用「发送监考信息」「发送提醒信息」；「发送自定义信息」按钮只对能使用信息发送页的账号显示。
• 普通教师、学生、只读预览账号不能发送。
• QQ 机器人状态：页面右上角「QQbot」按钮上的机器人图标亮起表示在线、变暗表示离线，每 30 秒自动刷新。点开下拉可看到「当前状态」「机器人QQ」（「未绑定」表示本学院尚未登记机器人），以及「启动 / 重启」和维护入口（直连模式为「QQ机器人安全码设置」，中继模式为「QQbot 维护中心」「扫码登录与日志」）。该按钮仅管理员、超管可见。
• 机器人按学院隔离：每个学院使用各自登记的机器人，发送时取当前学院的机器人；切换学院后自动改用新学院的机器人。

操作步骤（分角色）

管理员：发送前检查

1. 确认右上角「QQbot」图标亮起（在线）。离线时点开下拉执行「启动」或「重启」，仍离线再进维护入口扫码登录（机器人维护见 QQ机器人管理（学院维护与超管登记））。机器人不在线时不要群发，否则会大面积失败。
2. 确认收件老师在「教师信息维护」中已维护 QQ 号：系统按本学院教师信息库匹配老师，未维护 QQ 号的老师会直接计为失败。

管理员：发送给指定老师（信息发送页）

1. 在「发送方式」中选择「发送给指定老师」。
2. 在「消息内容」框中输入正文（此模式下必填）。实际发出的格式为「尊敬的某某老师，正文」；正文本身以「尊敬的」开头时不再自动加称呼。
3. 在「指定老师」框中输入老师姓名，多人用空格、换行、顿号或中英文逗号分隔；也可在上方搜索框输入关键字，点匹配结果加入。页面显示「将发送给 N 位老师」。
4. 如需附图，在「图片附件」区选择图片（png、jpg、gif、webp），或点粘贴框后按 Ctrl+V 粘贴，最多 3 张。
5. 点「确认发送」，在确认框中核对收件人名单和正文后确认。
6. 在「发送结果」区查看成功、失败、跳过数量和「失败名单」。

图中 ① 为「发送方式」选择「发送给指定老师」，② 为「消息内容」，③ 为「指定老师」输入框，④ 为「图片附件」，⑤ 为「确认发送」按钮。

管理员：按上传名单逐行发送（信息发送页）

适用于每位老师收到的内容不同的情况，例如按名单分别告知各自的考场、时间。

1. 在「发送方式」中选择「按上传名单逐行发送」。
2. 在「上传名单」处选择名单文件（.xlsx、.xls、.csv）。系统自动识别表头行和教师列，并显示「实际表头」和「教师列」。
3. 教师列识别不对时，在「教师列关键词」中补充列名（换行、逗号、顿号分隔，留空用默认关键词）；表头不在第一行时，在「表头第几行」中填写行号（留空自动识别）。
4. 在「通知字段」中点选要拼进消息的列，圆圈数字表示拼接顺序，取消后重新点选可调整顺序；选中「消息内容」会把消息框中的文字插在老师姓名之后。
5. 按需修改「消息头」（默认「尊敬的」）。发送格式为：消息头 + 姓名 + 已勾选内容。
6. 点「确认发送」，核对确认框中的名单文件、拼接顺序和消息内容后确认。
7. 等「发送结果」区显示「后台发送完成」，查看成功、失败、跳过数量和失败名单。名单较长时显示「后台发送中：已处理 N / 总数」，请耐心等待，不要重复点发送。

图中 ① 为选择「按上传名单逐行发送」，② 为「上传名单」，③ 为「教师列关键词」与「表头第几行」，④ 为「通知字段」（圆圈数字为拼接顺序），⑤ 为「消息头」，⑥ 为「确认发送」。

• 名单中的老师优先按单元格里带的工号匹配，再按姓名匹配；姓名在本学院教师库中找不到、同名多人、或匹配到但没有 QQ 号的行，都计为失败并注明行号。
• 不选任何通知字段时，也可在消息框用占位符 【列名】 或 {{列名}} 引用名单列，列名对不上会报错并停止发送；既不选字段也不写正文时，系统按名单中的课程名称、密码等列自动拼一段内容。

管理员：随监考记录发送（监考安排表维护页）

1. 先确认机器人在线。
2. 用筛选区缩小范围，再勾选目标监考记录，状态栏显示已勾选行数。
3. 「发送监考信息」把每位老师本人的监考安排推送过去（首次通知）；「发送提醒信息」发临考提醒；「发送自定义信息」在弹窗中编辑文案，可选「发送给勾选的监考老师（已去重）」或「发送给指定的老师」，并可附图。
4. 提交后后台分批发送，页面轮询刷新成功、失败数与失败名单。详细操作见 监考安排管理。

管理员：查看发送历史

1. 点顶部导航「数据管理 → 操作日志查询」（见 操作日志查询）。
2. 按日期范围筛选，「原始类型」可选「发送自定义通知」「发送监考通知」「发送监考提醒」。
3. 在记录描述区点「查看明细（N 条，成功 x / 失败 y / 跳过 z）」，进入「消息发送明细」页，逐条查看老师、QQ、状态、来源行、考试/场景、错误信息、消息ID 与记录时间。

• 操作日志在整批发送结束后才写入；发送进行中的批次在日志里暂时查不到，请在发送页等待进度走完。
• 「查看明细」仅学院管理员和超管可用；学院管理员只能看本学院的批次。

课程归档责任教授催办

这是课程归档列表的专用发送分支，按学院验收后启用。收件人由后台按绑定用户 ID、当前学院名册工号解析，不能编辑收件人姓名或 QQ；同名教授以工号区分。首版支持文字及逐人课程摘要，操作见 课程考核材料归档。

• 首次催办：预览会提示完整正文（含课程摘要）是否已成功发送，实际执行时再次检查历史；预计跳过不代表已经投递。
• 再次催办：勾选“再次催办（允许重复正文）”产生新批次；重复提交原确认凭据仍是原批次。
• 等待中继回执：消息已进入中继队列，收到真实发送回执后才记成功。关闭页面不停止后台处理。
• 送达未知：直连发送超时、发送进程中断或写回失败时无法确定是否已发，系统禁止自动重发。仅当前有消息权限的本学院管理员或超管可填写证据，人工确认已发/未发；无法确认则保留未知。
• 服务暂停或未就绪：需管理员检查本学院机器人、消息消费服务和定时恢复服务；权限变化或归档已审批/改派会在发送前停止对应人员的消息。

超管停止学院催办后，新发起和后续派发都会停止；已发出的消息不能撤回，回执处理、记录查询与人工核对保留。学院仅取消某个催办对象时，只限制该对象的新发起，已受理批次保持原处理方式。

催办记录与催办设置的入口：课程归档、教学课件报送及其它资料报送项目列表页的表格上方有一行「催办」工具组——「催办记录」下拉汇总本页适用的各催办场景（课程归档页含遗留的「责任教授催办记录」），旁边是管理员可见的「催办设置」。2026-09-20 起这一行从页面最底部上移到列表上方：它们服务的是查询与配置，不跟勾选记录走，与主工具区的批量发送动作分开成两行。记录查询按发起时间倒序、最近 100 批；学院管理员与超管可见本学院全部批次，其他账号只可见本人发起的批次，弹窗内显式标明当前范围。关闭催办开关后仍可查询与人工核对。

课程归档催交（归档人）（2026-09-27 起）

课程归档列表的「发送信息」按钮，对草稿、已退回的记录改为催办「归档人」完成上传与提交；对待审核记录仍按所在节点催办审核人（责任教授、系室主任、教学办主任、分管院长）；其他状态仍走原来的自定义消息。列表页的完整操作见 课程考核材料归档，这里只说明催办设置与收件人规则。

开启方式：各学院在「催办设置」中勾选「归档人（催交）」，默认不勾选，受学院催办总开关约束（总开关关闭时勾选保留，重新开启后生效）。未开启时，勾选草稿、退回记录点「发送信息」会提示本学院未开启该项，并回落为旧的自定义消息弹窗；旧弹窗只发给实际提交人，尚未开始的草稿会落到导入人，且要求账号有自定义信息发送权限，建议管理员开启催交。

收件人怎么定（每位收件人只收到与本人相关的记录摘要）：

1. 记录已有提交、签字或上传痕迹：只发给实际归档人（最近一次提交人，其次教师签字人，再次最近上传附件的人）。如果实际归档人可能是系部归档员代教师录入的，就发给这位代录入的人。
2. 没有任何痕迹，或痕迹人是管理员、不在本学院有效教师名册里：发给该记录的全部授课教师（优先按工号匹配，工号缺失时按名册中唯一同名的姓名匹配）。
3. 不会发给创建人：导入生成的草稿，创建人是导入表格的人，不是授课教师，所以不回退到创建人；管理员、导入人一般不会成为收件人。
4. 弹窗里可勾选「同时抄送本系系部归档员」（默认不勾）：勾选后追加记录所属系部的系部归档员；该系部没有设置系部归档员，或记录系部为空，会在跳过说明里列出，不影响其他人。

发送弹窗与其他催办场景一致：填写本次提醒正文（最多 2000 字，弹窗预置了一段默认文案）、可勾选「再次催办（允许重复正文）」，发送前预览真实收件人与跳过名单，发送后在「催办记录」下拉中回查。收件人没有名册 QQ 或 QQ 不合法的，按催交口径跳过并注明原因。已归档的记录、已在审核环节的记录会被拦下并提示改用审核催办。

谁能看到「发送信息」按钮（2026-09-27 起）：只要账号能发送课程归档的任一种催办（审核催办或归档人催交），按钮就会显示；此前只认监考信息发送权限，未开通监考、或个人关闭监考权限的学院管理员连按钮都看不到。责任教授的遗留催办（见上一节）不受此影响。

两级催办设置

1. 超管：在「用户管理 → 学院及部门管理」的学院行点击「开启」或「停止」。总开关同时覆盖课程归档责任教授、其他审核角色，以及资料报送催交/催办。
2. 学院管理员：在归档或报送列表上方打开「催办设置」。设置页把可勾选的催办对象在同一行并排（手机上折成两列）：

• 课程归档页共 5 项，从左到右依次是「归档人（催交）」「责任教授」「系室主任」「教学办主任」「分管院长」；
• 教学资料报送及其他资料报送项目，催交对象显示为「催交提交人」，排在审核节点之前。
• 催交对象总是排在第一位；审核节点保持原流程顺序。流程里没有启用的审核节点会标注说明。

按需勾选后点「保存设置」，本模块的选择一次保存。「返回列表」按钮在「保存设置」右侧（2026-09-27 起）：从哪个列表页点进「催办设置」，就回到哪个列表页，原有的筛选条件（学期、归档类型、状态等）都保留；若是通过旧书签或手输地址进入设置页，则回到该模块的默认列表（课程归档或教学资料报送列表）。保存后仍停留在设置页，「返回列表」不会消失。

3. 通知格式：设置页只展示一份统一格式示例，不再逐角色编辑模板。实际发送前填写本次提醒正文，并核对真实收件人和材料清单。

设置页说明：勾选不改变审批流程；审核节点只提醒材料当前所在节点的审核人，催交对象（归档人 / 提交人）只针对草稿、退回记录。学院总开关关闭时，勾选仍可保留，重新开启后按原选择生效。新开通的学院不会默认勾选所有角色。

停止学院催办会阻止新请求、后台后续派发和中继新领件；已经发出的消息不能撤回，已经进入外部发送调用的请求可能完成。恢复扫描由系统自动维护，停止后继续收取回执，无需用户另勾选。

QQ 机器人仍从学院详情维护。部署配置中的紧急暂停仍优先生效，此时页面开启操作会提示先联系运维解除限制。读不到总开关时，系统阻止新催办投递；普通通知与机器人维护不受催办配置异常影响。

历史记录仍从「催办记录」下拉按对象查看，关闭开关不会隐藏记录；目前保留最近 100 批的既有查询范围。

字段与状态口径

• 发送节奏：直连模式下逐条发送并随机间隔 2~5 秒，名单越长耗时越久；中继模式下消息先入中继队列，由中继按节奏发出并回写结果。

常见问题

• 点发送报「未找到机器人实例，请先登录或联系管理员」：本学院未登记机器人或登录状态失效。重新登录或重新切换学院后再试；学院尚未登记机器人的，请联系超级管理员。
• 机器人显示离线 / 发送全部失败：从右上角「QQbot」下拉执行「启动 / 重启」；中继模式下进入「QQbot 维护中心」获取二维码扫码登录。若显示「中继失联」，请联系超级管理员检查机器人服务器。机器人不在线时严禁继续群发。
• 部分老师发送失败：到失败名单或「查看明细」逐条排查——常见原因是该老师在教师信息库中不存在、同名多人、未维护 QQ 号（去 教师信息维护 补全）、对方未加机器人好友，或发送中途机器人掉线。补全后可只对失败的老师重新发送。
• 补发时大家都显示「跳过」：正文与上次完全相同时会自动跳过已成功的人；只想补发失败者时保持不勾选即可，确需全员重发再勾选「包含已成功记录（勾选后强制重发）」。
• 上传名单识别不到字段或教师列：检查表头行是否正确，可在「表头第几行」中指定；教师列名不常见时在「教师列关键词」中补充。占位符报「未匹配到列表列」时核对 【】 内列名与表头一致。
• 批量发送很慢 / 页面像卡住：后台逐条发送，页面靠轮询刷新进度，属正常；等「已处理 N / 总数」走完即可，不要重复点发送。
• 操作日志里找不到刚发的批次：日志在整批结束后才写入，请等发送完成再查。
• 发送范围搞错了：监考维护页只有筛选后留在表格里且被勾选的记录才会发送；信息发送页请在确认框里核对名单再确认。

相关页面

• 监考安排管理 监考通知/提醒/自定义信息的主要使用场景（监考安排表维护页的发送按钮）
• 教师信息维护 失败多因教师库缺人或缺 QQ 号，回此页补全
• 课程考核材料归档 课程归档责任教授催办、归档人催交与催办记录
• 教学资料报送 资料报送等其他模块的催交/催办同样依赖 QQ 机器人在线
• QQ机器人管理（学院维护与超管登记） 学院 QQ 机器人的登记、启动与扫码登录
• 操作日志查询 发送批次与逐条明细的回查入口